Январь
1
|
Февраль
1
|
Март
1
|
Апрель
2
|
Май
0
|
Июнь
0
|
Июль
0
|
Август
0
|
Сентябрь
0
|
Октябрь
0
|
Ноябрь
0
|
Декабрь
0
|
Ведомственный центр телефонного обслуживания в помощь заявителям
Ведомственный центр телефонного обслуживания в помощь заявителям
В 2011 году в городе Курске начал работу Ведомственный центр телефонного обслуживания Росреестра (ВЦТО). Проект был запущен Росреестром в рамках повышения доступности и качества государственных услуг.
Основное назначение ВЦТО - обеспечение максимально комфортного получения информации о государственных услугах в сфере государственной регистрации прав и кадастрового учета.
Специалисты ВЦТО консультируют заявителей по широкому спектру различных вопросов, связанных с фактическим расположением и режимом работы территориальных органов Росреестра и филиалов Кадастровой палаты, готовностью заявления или запроса на предоставление государственной услуги, записью на прием или на выездное обслуживание, подготовкой и подачей пакета документов, принимают жалобы, претензии и благодарности. Также можно получить информацию об использовании электронных услуг и сервисов официального сайта Росреестра.
За все время работы ВЦТО Росреестра принял более 16,3 млн обращений.
ВЦТО Росреестра по качеству телефонного обслуживания населения занял третью позицию в списке из 29 номеров горячих линий государственных органов и организаций в 2016 году. При проверке качества учитывалось время ожидания ответа, вежливость и компетентность оператора.
Единый многоканальный номер горячей линии ВЦТО: 8-800-100-34-34. Звонки принимаются круглосуточно и бесплатно.
- Администрация муниципального образования
- Муниципальные правовые акты
- Официальные выступления и заявления
- Вакансии
- Кадровый резерв
- Обращения граждан и организаций
- Статистика
- Международное сотрудничество
- Защита населения и территорий от чрезвычайных ситуаций
- Результаты проверок
- Муниципальные закупки
- Устав
- Выборы
- Дорожный фонд
- Градостроительное зонирование
- Территориальная избирательная комиссия информирует
- Бюджет для граждан
- Информационная поддержка субъектов малого и среднего предпринимательства
-
Противодействие коррупции
- Нормативно правовые и иные акты в сфере противодействия коррупции
- Антикоррупционная экспертиза
- Формы документов связанных с противодействием коррупции для заполнения
- Методические материалы
- Сведения о доходах, расходах, об имуществе и обязательного имущественного характера
- Комиссия по соблюдению требований к служебному поведению муниципальных служащих и урегулированию конфликта интересов (аттестационная комиссия)
- Обратная связь для сообщений о фактах коррупции
- Доклады, отчеты, обзоры
- Формирование комфортной городской среды
- Объекты, находящиеся в муниципальной собственности
- Перечень объектов, в отношении которых планируется заключение концессионных соглашений
- Информация о реализации муниципальных программ (подпрограмм)
- Муниципальный контроль
- Информация
25% | рассказы друзей, знакомых | + |
6 | ||
54,2% | интернет-сайты органов местного самоуправления, МФЦ | + |
13 | ||
12,5% | публикации, репортажи в средствах массовой информации | + |
3 | ||
8,3% | листовки, буклеты | + |
2 | ||
0% | реклама на телевидении, транспорте, в интернете | + |
0 |